Mystery Visit.

Stap 1.

Om te controleren of u aan de criteria voldoet, voert het bedrijf AQ Services in opdracht van Hertog Jan een mystery visit uit in uw bedrijf. Tijdens dit anonieme bezoek toetsen de medewerkers van het bureau de kwaliteit van de gastvrijheid, de service, de uitstraling en de bierbehandeling (tappen, serveren, bierkennis).

Naar aanleiding van de mystery visit ontvangt u een rapport met een totaalscore die aan een minimale eis moet voldoen. Indien de score is behaald, wordt u uitgenodigd voor de Hertog Jan Meesterklas. De laatste stap alvorens toetreden.